Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 31. 10. 2026

Vítejte v obchodě Notové stojany na adrese notovestojany.shop. Vašeho soukromí si vážíme a vaše osobní údaje zpracováváme s péčí a v souladu s českými a evropskými právními předpisy, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Náš tým působí z Česka a provozuje tento e-shop pro zákazníky v České republice. Pokud máte k ochraně údajů jakýkoliv dotaz, napište nám prosím na e-mail support@notovestojany.shop. Toto je náš jediný kontakt pro zákazníky, ozveme se vám co nejdříve.

Jaké údaje sbíráme

Abychom mohli vyřídit vaši objednávku a starat se o vás jako o zákazníka, potřebujeme od vás:

  • Kontaktní a identifikační údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa pro potvrzení objednávky a komunikaci.
  • Údaje pro doručení a platbu: doručovací adresa, telefon pro dopravce, pokud ho uvedete, a informace o zvoleném způsobu platby a doručení. Čísla karet nikdy nevidíme ani neukládáme, platbu zpracovává zabezpečená platební brána.
  • Údaje z komunikace: obsah vašich e-mailů, když nám píšete s dotazem k objednávce, reklamaci nebo vracení zboží.
  • Technické údaje: základní údaje o návštěvě našich stránek, jako je IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, zobrazené stránky a doba návštěvy.

Proč údaje používáme

  • Vyřízení objednávky: zpracování nákupu, potvrzení, expedice, fakturace a řešení reklamací a vrácení. Bez těchto údajů bychom objednávku nemohli splnit.
  • Zákaznická podpora: odpovídání na vaše e-maily a řešení problémů s objednávkou.
  • Plnění zákonných povinností: uchování daňových a účetních dokladů po dobu, kterou vyžadují zákony.
  • Zlepšování obchodu a bezpečnost: zajištění funkčnosti a bezpečnosti stránek, prevence podvodů a zlepšování nabídky notových stojanů a příslušenství.

Pro zasílání obchodních sdělení používáme váš e-mail pouze pokud jste nám k tomu dali souhlas nebo pokud to umožňuje zákon v souvislosti s předchozím nákupem. Z odběru se můžete kdykoliv zdarma odhlásit odpovědí na e-mail support@notovestojany.shop.

Cookies

Naše stránky používají soubory cookies, aby správně fungoval košík, přihlášení a objednávka. Dále používáme základní analytické a funkční cookies, abychom věděli, co zákazníky zajímá, a mohli obchod zlepšovat. Používání cookies můžete kdykoliv upravit v nastavení svého prohlížeče.

S kým údaje sdílíme

Vaše údaje nepředáváme k dalšímu prodeji ani k reklamě třetích stran. Předáváme je pouze tam, kde je to nutné pro fungování obchodu:

  • dopravcům pro doručení zásilky,
  • poskytovatelům platebních služeb pro bezpečné zaplacení,
  • poskytovatelům technického zázemí, jako je hosting a e-mailové služby.

Všichni partneři zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů a jsou vázáni mlčenlivostí.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje k objednávkám uchováváme po dobu nutnou k vyřízení nákupu, reklamace a zákonných lhůt pro účetní a daňové doklady. E-mailovou komunikaci mažeme, jakmile už ji nepotřebujeme k vyřízení vašeho požadavku. Technická data z návštěv uchováváme pouze krátkodobě, pokud zákon nevyžaduje jinak.

Jak údaje chráníme

Používáme zabezpečené připojení (HTTPS), omezený přístup k údajům pouze pro členy našeho týmu, kteří je nezbytně potřebují, a pravidelně aktualizujeme naše systémy. I tak vám doporučujeme chránit si přístup k vlastní e-mailové schránce.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, vymazání, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Dále máte právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud jsme ho od vás získali. Svá práva uplatníte jednoduše e-mailem na support@notovestojany.shop – stačí nám napsat, čeho se váš požadavek týká, a odpovíme do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nezacházíme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Budeme ale rádi, když nás nejprve kontaktujete a budeme moci vše napravit.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme občas aktualizovat, například když změníme způsob prodeje nebo nám to uloží zákon. Aktuální znění najdete vždy na této stránce s datem poslední aktualizace.

Děkujeme, že nakupujete u Notových stojanů. Pokud cokoliv potřebujete, napište nám na support@notovestojany.shop.